Marketplace Coordinator

Staň sa súčasťou globálneho rastu Dedoles na Amazone!  Dedoles sa stal bestsellerom vo fashion kategórii na nemeckom Amazone a už sme úspešne otvorili trhy vo Francúzsku, Taliansku, Španielsku, Veľkej Británii a USA! Hľadáme šikovného človeka, ktorý nám pomôže ďalej rásť. U nás sa naučíš best practices na Amazone, budeš rozvíjať e-commerce predaj a expandovať na nové trhy. Ak chceš dynamické prostredie, kde sa neustále učíš a vidíš reálne výsledky svojej práce, pridaj sa k nám! 

Popis pracovného miesta

Čo budeš mať u nás na starosti?

• Aktualizácia produktových detailov, cien a skladových zásob na Amazone
• Spracovanie a zabezpečenie náhrad za stratený alebo poškodený tovar
• Kontrola zobrazenia produktového portfólia (listingov), ich úprava a kontrola katalógu
• Kontrolovanie hodnotení a spokojnosti zákazníkov, odpovedanie na zákaznícke dopyty, reporting vrátení a reklamácií
• Starostlivosť o nepredaný tovar
• Komunikácia s Amazon Seller support a vytváranie case logov
• Zalistovanie nových produktov
• Zásobovanie Amazon skladov včas a riadne podľa dopytu zákazníkov
• Starostlivosť o marketplace hromadný email
• Denná kontrola a údržba predajného účtu
• Monitorovanie výkonnosti produktov a riešenie problémov so zalistovaním
• Spúšťanie nových marketplacov
• Rozvíjanie a otváranie nových trhov 
• Audit listingov
• Čokoľvek ťa proaktívne napadne na zlepšenie našich procesov a výkonu

Benefity

• Máš možnosť pracovať s flexibilným pracovným časom a čiastočným homeoffice-om, aby si si mohol/a prispôsobiť svoj pracovný harmonogram podľa svojich potrieb.
• Získavaš zľavy na veselé Dedoles produkty, ktoré ti určite spravia deň ešte veselší a farebnejší.
• Ak by si potreboval/a podporu, môžeš využiť náš program podpory psychologickej pomoci, kde ti bude poskytnutá profesionálna pomoc a podpora.
• Získavaš extra dni voľna, aby si si mohol/a užiť čas so svojimi blízkymi alebo si jednoducho oddýchnuť od práce.
• Ak sa radi hýbete, môžeš využiť Multisport kartu a tráviť svoj voľný čas aktívnym štýlom života.
• A navyše, zaručujeme stravné nad rámec zákona, aby si mal/a dostatočnú energiu na plnenie svojich pracovných úloh

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Must Have (nevyhnutné požiadavky):

• Znalosť a skúsenosti s e-commerce a online predajom
• Znalosť Excelu / Google Sheets
• Zodpovednosť a samostatnosť – schopnosť riešiť úlohy efektívne a včas
• Anglický jazyk na pokročilej úrovni (min. B2, ideálne C1)
• Proaktívny prístup a schopnosť riešiť problémy
• Motivácia a chuť sa učiť

 Nice to Have (výhody, ale nie podmienka):

• Skúsenosti s Amazon Seller Central / Vendor Central
•  Skúsenosti s inými marketplaces (eBay, Zalando, Allegro, atď.)
• Znalosť ďalšieho jazyka (nemčina, taliančina, francúzština)
• Skúsenosti s logistikou a fulfillment procesmi
• Skúsenosti s content managementom (správa produktových dát, listingy, optimalizácia obsahu)

Soft Skills:

• Ownership mindset – zodpovednosť za výsledky a riešenie problémov
• Empatia – schopnosť pochopiť potreby zákazníkov a kolegov
• Priateľský a pozitívny prístup – budovanie dobrých vzťahov so zákazníkmi a tímom
• Efektívna komunikácia so zákazníkmi a interným tímom
• Schopnosť riešiť problémy a reklamácie
• Kritické myslenie a orientácia na detail
• Time management a schopnosť multitaskingu
• Samostatnosť a schopnosť pracovať pod tlakom
• Rýchla adaptácia na nové Amazon pravidlá a trendy
• Tímová spolupráca a proaktívny prístup

Popis spoločnosti

Dedoles je dynamický slovenský e-shop s originálnymi a veselými produktmi. Oblečenie, obuv, či doplnky s našimi vlastnými farebnými dizajnmi majú za úlohu rozveseľovať dni zákazníkov už vo viac ako 16 krajinách sveta. Skvelý Dedoles tím každý deň usilovne pracuje na tom, aby z nás mali naši skvelí zákazníci radosť.

Chceš vedieť, ako sme sa stali tým, čím sme dnes? Viac sa o nás dočítaš tu: http://dedoles.sk/filozofia/