Externý/á špecialista/tka zákazníckej podpory
Opis pracovnej pozície
Máš voľný režim a chcel/a by si ho z času na čas vyplniť? Hľadáš si brigádu alebo ti zostáva popri práci či podnikaní čas nazvyš? Hľadáme do nášho tímu kolegu/yňu na dlhodobú výpomoc počas dovoleniek, sezóny a zvýšeného náporu predaja, ktorý prichádza po našich akciách.
Náplň práce
Tvojou úlohou bude predovšetkým:
-komunikácia s našimi zákazníkmi (telefonicky a e-mailom)
-riešenie ich otázok, objednávok, príp. reklamácií
-zástup kolegov počas dovoleniek a spolupráca s nimi
-administratívna podpora zákazníckeho servisu
-práca v interných systémoch ako napr. shopify
Pracovný čas si vždy v predstihu nastavíš s nadriadenou (medzi 8:00 - 16:00), pracovné dni a dĺžka práce závisia od tvojich možností a našich potrieb.
Zaškolenie prebehne v našich priestoroch v Bratislave, následne je možné pracovať z pohodlia domova.
Potrebné vybavenie na prácu zabezpečíme a vždy ti kolegovia poskytnú support, ak ho budeš potrebovať.
Osobné skúsenosti a zručnosti
Zapadneš k nám ak:
ovládaš slovenčinu a angličtinu slovom a písmom
si komunikátivny/a s prozákazníckym prístupom
si zodpovedný/á a samostatný/á
máš skúsenosti s prácou v MS Office
výhodou je aj skúsenosť so zákazníckym servisom alebo systémom shopify
Na oplátku ti ponúkame:
stabilné zamestnanie v malom a priateľskom kolektíve
podporu od skúsenejších kolegov
flexibilitu
Benefity
Získavaš zľavy na veselé Dedoles produkty, ktoré ti určite spravia deň ešte veselší a farebnejší.
Na pracovisku máme vždy k dispozícií kávu, či čaj.
Vybavíme ťa pracovnými prostriedkami.
Flexibilný pracovný čas.
Informácie o výberovom konaní
Výberový proces bude pozostávať z krátkeho úvodného telefonátu, jedného online stretnutia s HR a budúcou nadriadenou. Tešíme sa na Tvoj životopis a sprievodný list, v ktorom nám priblížiš ako si formu spolupráce predstavuješ (úväzok, flexibilita, počet hodín a pod.)
Popis spoločnosti
Dedoles je dynamický slovenský e-shop s originálnymi a veselými produktami. Oblečenie, obuv, či doplnky s našimi vlastnými farebnými dizajnmi majú za úlohu rozveseľovať dni zákazníkov už vo viac ako 16 krajinách sveta. Skvelý Dedoles tím každý deň usilovne pracuje na tom, aby z nás mali naši skvelí zákazníci radosť.